Polityka Prywatności

Polityka Prywatności określa zasady przetwarzania i ochrony danych osobowych Klientów korzystających ze sklepu flasht.pl.

Dane osobowe przetwarzane są zgodnie z Rozporządzeniem (UE) 2016/679 (RODO) oraz innymi obowiązującymi przepisami o ochronie danych osobowych.

Sklep zbiera informacje podawane dobrowolnie przez Klienta podczas zamówień, rejestracji i kontaktu:

• Imię i nazwisko
• Adres e-mail
• Numer telefonu
• Adres dostawy
• Dane do faktury (na życzenie)

Automatycznie mogą być zbierane dane o urządzeniu i przeglądarce (adres IP, pliki cookies) — szczegóły w pkt 9.

• Realizacja i obsługa zamówień złożonych w Sklepie
• Komunikacja z Klientem w sprawach zamówień
• Obsługa zwrotów i reklamacji
• Działania marketingowe — za odrębną zgodą Klienta
• Analiza i optymalizacja funkcjonowania Sklepu
• Spełnienie obowiązków prawnych Administratora

• Art. 6 ust. 1 lit. b RODO — wykonanie umowy sprzedaży
• Art. 6 ust. 1 lit. c RODO — wypełnienie obowiązków prawnych
• Art. 6 ust. 1 lit. a RODO — zgoda Klienta (marketing, newsletter)
• Art. 6 ust. 1 lit. f RODO — prawnie uzasadniony interes Administratora

Dane mogą być przekazywane wyłącznie w zakresie niezbędnym do realizacji usług:

• Operatorzy płatności — Przelewy24, Klarna
• Logistyka i wysyłka — Furgonetka (platforma nadawcza), InPost, DPD, Pocztex, Orlen Paczka
• Usługi marketingowe — Meta, Klaviyo
• Platforma e-commerce — Shopify

Dane nie są sprzedawane podmiotom trzecim bez zgody Klienta.

Niektórzy dostawcy (Meta, Shopify, Klaviyo) mogą przetwarzać dane poza Europejskim Obszarem Gospodarczym. Przekazywanie odbywa się z zachowaniem zabezpieczeń wymaganych przez RODO, w tym na podstawie standardowych klauzul umownych.

• Dane zamówień — przez czas realizacji umowy + min. 5 lat (wymogi księgowe)
• Dane marketingowe — do czasu wycofania zgody przez Klienta
• Dane reklamacji — min. 3 lata po zakończeniu umowy

• Prawo dostępu — uzyskania informacji o przetwarzanych danych
• Prawo do sprostowania — poprawienia nieprawidłowych danych
• Prawo do usunięcia — "prawo do bycia zapomnianym"
• Prawo do ograniczenia przetwarzania
• Prawo do przenoszenia danych
• Prawo do sprzeciwu
• Prawo do cofnięcia zgody — w dowolnym momencie

Wnioski: kontakt@flasht.pl. Skarga do Prezesa UODO: ul. Stawki 2, 00-193 Warszawa.

• Niezbędne — koszyk, sesja, płatności
• Analityczne — optymalizacja Sklepu (Shopify Analytics)
• Marketingowe — personalizacja reklam (Meta Pixel, Klaviyo)

Zarządzanie cookies możliwe przez ustawienia przeglądarki lub narzędzie do zarządzania zgodami na stronie.

Podanie danych osobowych jest dobrowolne, jednak niezbędne do realizacji zamówień. Brak wymaganych danych uniemożliwi zawarcie umowy. Podanie danych marketingowych jest w pełni dobrowolne.

Administrator zastrzega sobie prawo do zmian Polityki Prywatności. Zmiany wchodzą w życie z dniem publikacji na flasht.pl. Klienci z kontem lub subskrypcją newslettera zostaną poinformowani e-mailem o istotnych zmianach.